Fabrizio Gombia

 

Meccanica, informatica, elettronica, fai da te, forte senso civico.

Questo è solamente un piccolo assaggio dell'unicità di Fabrizio.

Scopriamo il lato umano di Crédit Agricole Assicurazioni attraverso gli occhi di Fabrizio Gombia.

 

 

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Ciao Fabrizio, raccontaci un po’ di te.

Ciao, sono Fabrizio, ho 34 anni e sono di Napoli. Prima generazione nel campo delle assicurazioni, ho involontariamente (o quasi) seguito le orme di mio padre che, come me, ha dedicato la sua vita professionale alle Compagnie di Assicurazioni.

Mi occupo di prevenire e contrastare le frodi in danno alle Compagnie. Il senso civico è la bussola che mi guida prima di ogni altra cosa.

Sono un grande appassionato del fai da te in ogni campo, mi piace sperimentare, documentarmi ed imparare, dalla meccanica all'elettronica, all'informatica. Qualsiasi argomento nuovo mi affascina.


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Cosa ti ha portato a entrare in Crédit Agricole Assicurazioni?

Le prospettive di crescita all'interno di una giovane Compagnia, parte integrante di un solido gruppo bancario, alla ricerca di figure professionali appassionate del proprio lavoro.

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Che definizione daresti al tuo lavoro in Crédit Agricole Assicurazioni?

Supporto dell'area tecnica danni, di efficientamento delle procedure di detection e di contrasto dei fenomeni fraudolenti.

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Quali sono le 3 caratteristiche che reputi più importanti per svolgere al meglio il tuo lavoro?

Collaborazione interna e diretta: senza la collaborazione attiva dei colleghi, delle funzioni e il continuo scambio di informazioni, non è possibile porre in atto le tempestive azioni di deterrenza e contrasto delle frodi. Spesso chi froda è in attesa di una nostra disattenzione, sfruttando la lentezza e la complessità della macchina assicurativa.

Collaborazione esterna e diretta: le Compagnie, le Associazioni di settore, l'Organo di Vigilanza, hanno iniziato a capire l'importanza dello scambio di informazioni. La condivisione delle casistiche fraudolente tra Compagnie, la collaborazione, il veloce trasferimento di informazioni permette agli operatori Antifrode di prevenire e contrastare le frodi poste in atto dagli "squali" della polizza.

Strumenti informatici: l'adeguatezza degli strumenti informatici è un requisito oggi imprescindibile per la gestione dei sinistri che è sempre più "telegestita", software di gestione sinistri, portale fiduciari per il monitoraggio e gestione degli incarichi, tool Antifrode/analisi big data, sono investimenti di sicuro ritorno per le Compagnie.


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Cosa apprezzi maggiormente dei tuoi colleghi e delle tue colleghe?

Apprezzo il fatto di sapere che, se mi contattano, significa che si fidano di me.

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Ti va di raccontarci quando ti sei accorto che la forza del team ha fatto la differenza di fronte a una difficoltà?

Per l’attività che svolgo quotidianamente, il gioco di squadra è fondamentale per il raggiungimento dei risultati. Con il supporto dei liquidatori, della rete fiduciari e di tutti gli attori coinvolti nella gestione del sinistro, abbiamo consolidato per il 2021, ottimi risultati in termini di lotta alle frodi assicurative. Risultati e benefici che si riverberano su tutta la filiera legata alla gestione del Cliente, dalla fase assuntiva a quella di gestione del sinistro.

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Che consiglio daresti ai giovani che stanno cercando la propria strada nel mondo del lavoro?

Di essere curiosi e di appassionarsi al proprio lavoro, tentare di fare quel passo in più e di non limitarsi nel terminare la singola attività.

Ci viene chiesto di svolgere un lavoro di "concetto", le attività manuali e ripetitive (il famoso "compitino") verranno pian piano rimpiazzate dall'Intelligenza Artificiale.

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A quali persone consiglieresti di entrare a lavorare in Crédit Agricole Assicurazioni?

A giovani volenterosi che hanno bisogno di imparare il meccanismo di una polizza assicurativa, il perché della sua esistenza e della necessità di tutelarsi.

Il valore aggiunto della nostra Compagnia, rispetto ad altre realtà "elefantiache", è la possibilità di toccare con mano tutti gli aspetti del processo e non limitandosi alla singola area di competenza, acquisendo così competenze trasversali a 360°.

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Come descriveresti l’atmosfera lavorativa in Crédit Agricole Assicurazioni?

Stimolante per le numerose e sfidanti attività che affrontiamo quotidianamente. 

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Nonostante viviamo in un mondo molto incerto, cosa ti dà maggior sicurezza nel lavorare in Crédit Agricole Assicurazioni?

Sicuramente far parte di un consolidato Gruppo bancario ed assicurativo internazionale, ti supporta nell'affrontare le sfide lavorative più serenamente, sapendo che le prospettive di crescita saranno solo che positive.

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Quali sono i valori di Crédit Agricole Assicurazioni che senti particolarmente tuoi?

Il dialogo e il confronto di idee, due aspetti da non dare per scontati oggi come oggi. 

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Quando hai capito che Crédit Agricole Assicurazioni era l’azienda giusta per te?

Quando, una volta all'interno dell'azienda, ho toccato con mano il potenziale di crescita ancora da esprimere.

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