Marek, il giovane polacco

 

Marek, un giovane ragazzo polacco sta per affrontare una serie di negoziati importanti. 

Dopo aver visto svanire una serie di trattative negli ultimi mesi, vuole capire come affinare le sue capacità negoziali.

Così, un giorno, il suo collega Andrej dà lui un semplice consiglio: visitare un luogo misterioso a pochi chilometri dalla città di Danzica nella quale entrambi lavorano.

Quale sarà il luogo enigmatico che Andrej consiglia a Marek di visitare?

E soprattutto, cosa accadrà in quella serata nella quale Marek accetta il consiglio del collega?

Scopriamolo ora, immergendoci nella sua storia.


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Marek, il giovane polacco.

Marek è un giovane ragazzo polacco che da qualche anno lavora in un’azienda di consulenza informativa situata a Danzica, una città portuale sulla costa baltica della Polonia. 


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Da quando ha messo piede in azienda, Marek ha sempre fatto notare la sua forte ambizione e la sua volontà di fare carriera.

Occupandosi di vendite e trattative importanti, il giovane polacco capisce che il salto di qualità lo potrà effettuare solamente se mettà mano alle sue, per ora, mediocri capacità negoziali.





 

 

«Vorrei tanto essere come te!» esclamò un giorno Marek al suo responsabile Andrej.

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«Ragazzo, non devi voler essere qualcuno diverso dalla persona che sei. La tua ambizione è sicuramente una grande dote. Tuttavia, cerca di migliorare, non di perdere la tua unicità.»

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«Sì, capisco ciò che dici. È che vorrei migliorare le mie capacità negoziali. Sento che se solo avessi la possibilità di apprendere ciò che tu applichi ogni giorno potrei fare la differenza.»

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«Marek Marek. Mi fa onore il fatto che tu prenda me come esempio. Tuttavia, a qualche chilometro da qui si trova qualcuno molto più abile di me nel negoziare.»

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«Cosa intendi? Non capisco.»

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«Ragazzo, cosa si trova a qualche chilometro da qui?»

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«Non saprei.»

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«A pochi minuti dalla nostra splendida Danzica vi è un luogo magico, e allo stesso tempo misterioso. Un luogo famoso in tutto il mondo.»

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«Intendi il museo della Seconda Guerra Mondiale?» chiese conferma il ragazzo.

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«Il museo è sicuramente un bellissimo luogo. Tuttavia non è di lui che sto parlando.»

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«La Basilica di Santa Maria?» ipotizzò nuovamente Marek.

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«C’è un luogo, caro ragazzo, ancor più famoso e quasi surreale. Si trova a un’ora d’auto da qui.»

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«Non starai mica parlando del Castello di Malbork?» chiese attonito il giovane Marek.

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«Certo che sì, ragazzo! Questa sera scoprirai perché ti sto consigliando di visitarlo.» disse Andrej incamminandosi lentamente verso una sua collega

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Marek, un po’ stupito, iniziò a riflettere. 

Le ore passarono e ben presto fu il momento di uscire dall'ufficio.

 



 

 

«Mi attendono dei mesi molto particolari. Ho in ballo una serie di negoziati importanti. Non posso permettermi di farmi cogliere impreparato.» pensò il giovane mentre si trovava in ascensore per uscire dagli uffici della grande azienda.

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Così, con la curiosità che lo aveva da sempre contraddistinto, il giovane Marek impostò il navigatore e si diresse a poco più di sessanta chilometri da Danzica.






 

«Se non vado errato i miei genitori mi ci hanno portato quando ero piccolo.» esclamò il giovane mentre si trovava in viaggio verso il famoso Castello di Malbork.

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Non passò nemmeno un’ora che il giovane polacco si trovò già nei pressi del castello.

Scese dalla macchine e, a qualche centinaio di metri vide un uomo.

Era una guardia, e si trovava esattamente all’inizio del ponte levatoio che conduceva all’immensa fortezza.

Nessuna luce artificiale irradiava il castello.

Solamente le stelle e una luna quasi piena illuminavano parte di esso.

Il ragazzo, con un po’ di timore, si avvicinò alla guardia.






 

 

«Buonasera signore. Dovrei entrare nel castello!» esclamò il giovane. 

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«Alt ragazzo!» replicò l'uomo alzando la mano destra e facendo capire al giovane Marek di non poter proseguire. «L'ingresso al castello è vietato.»

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«Ma come signore? Mi è stato detto che avrei trovato una persona pronta ad aiutarmi.»

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«Aiutarti a fare cosa?»

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«A migliorare le mie capacità negoziali.»

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«Oggi è giovedì, caro ragazzo. Il primo giovedì di ogni mese l’ingresso al castello è vietato.»

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«Per quale motivo, scusi?»

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«Il primo giovedì di ogni mese due duchesse polacche si incontrano nel famoso Salotto delle Trattative

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«Salotto delle Trattative? All’interno di un castello?»

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«Ragazzo, lo sai vero che il castello di Malbork è stato costruito nell’antico medioevo, vero?»

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«Sì, lo so signore.»

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«E lo sai che questo è il più grande castello in mattoni mai realizzato al mondo?»

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«Questo non lo sapevo.» rispose il ragazzo a bassa voce.

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«Sì ragazzo, e in quanto castello più grande al mondo, al suo interno vi è il famoso Salotto delle Trattative. Trattative che avvengono esclusivamente fra duchesse.»

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Il giovane polacco si guardò attorno per capire se vi fosse un altro modo per accedere al castello, magari di soppiatto.

Nulla però sembrava dargli la certezza di potercela fare. 

L’unica via d’accesso sembrava essere quella del ponte levatoio.

Ad un certo punto la guardia intervenne.




 

 

 

«Ragazzo, qual è il tuo nome?»

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«Mi chiamo Marek. Lei signore?»

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«Io sono Filip, la guardia del castello. Ora dimmi: per quale motivo vorresti migliorare le tue capacità negoziali?»

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«Mi servono al lavoro, e non solo. Vorrei diventare un abile negoziatore.»

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«I tuoi occhi trasmettono una forte ambizione. Non è da tutti i giorni vedere giovani come te con così tanta sete di sapere.»

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«Sì, sono una persona ambiziosa, signor Filip.»

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La guardia si prese del tempo per riflettere.

Si voltò verso l’ingresso del castello e rimase in silenzio per qualche lungo e interminabile secondo.




 

 

 

«Ragazzo, seguimi.» disse la guardia camminando in modo spedito lungo il ponte levatoio in legno che portava all’ingresso del castello.

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Il giovane Marek, senza proferire parola, seguì la guardia speranzoso di poter accedere al famoso castello.

Davanti a loro due alte torri.

 




 

 

«Signore, guardi lassù. Per quale motivo le due finestrelle in alto sono illuminate? chiese il giovane polacco indicando due piccole finestre situate all’ultimo piano delle torri.

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«Sono le camere da letto delle due duchesse. Si stanno preparando.» rispose la guardia proseguendo il cammino.

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I due oltrepassarono il lungo ponte levatoio e dopo qualche secondo si trovarono davanti al portone del castello.

 





 

 

«Ragazzo,» sussurrò l’uomo, «ora devi seguire tutto ciò che ti dirò. Segui i miei passi e non far uscire alcuna parola dalla tua bocca. Non ci deve né vedere né sentire nessuno.»

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L’uomo aprì il portone del castello e, un passo alla volta, si incamminò in un lungo e freddo corridoio.

Tutto era buio.

La sola luce della luna proveniente dalle finestrelle illuminava parte del corridoio, permettendo loro di intravedere degli archi in stile barocco sopra le loro teste.

Ad un certo, la guardia tornò a sussurrare.




 

 

 

«Marek, di qui.» disse l’uomo indicando con la mano leggermente tremante la porta di una stanza chiusa a chiave.

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Il giovane polacco, mantenendo un silenzio tombale, seguì l’uomo.

La guardia sfilò dal suo taschino anteriore un mazzo di chiavi.

Prese la chiave più piccola, e con leggero tremore fece per aprire la serratura della misteriosa sala.

 

 


 

 

«Su, entriamo!» sussurrò nuovamente la guardia.

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Il salotto, al buio, sembrava enorme.

Al centro di esso, due sedie separate solamente da qualche metro di fredde piastrelle.

I due si diressero in fondo alla sala.

Di fronte a loro, ora, vi era un armadio in legno antico.

La guardia lo aprì.

Un rumore.

Proprio in quel momento, un pipistrello uscì dal vecchio armadio.






 

«Oddio!» esclamò il ragazzo mettendosi subito la mano sulla bocca per trattenere altre parole di paura.

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L’armadio, ora, conteneva solamente due mantelli.






 

 

«Tieni ragazzo. Indossa questo.» disse la guardia porgendo delicatamente uno dei due mantelli a Marek.

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Marek rimase in silenzio e indossò, senza far alcuna domanda, il mantello vellutato.

La guardia fece lo stesso e finalmente, dopo aver trascorso dei minuti di terrore, fece trasparire uno sguardo più sereno.



 

 

 

«Bene ragazzo, ora possiamo parlare.»

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«Ne è sicuro?» chiese il ragazzo mantenendo il volume di voce basso.

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«Sì, ora sì. I mantelli che indossiamo ci permettono di essere invisibili e inascoltati. Finché terremo questi mantelli addosso nessuno ci potrà né vedere né sentire.»

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Il ragazzo sciolse parte della tensione che l’aveva colpito nei minuti precedenti e prese parola.

 




 

 

«Signore, dove siamo?»

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«Ci troviamo nel Salotto delle Trattative.»

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«Non mi dica che questo è il luogo dove si incontreranno le due duchesse.»

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«Sì ragazzo, non appena scoccheranno le 21:00  le due sedie di fronte a noi verranno abitate dalle due duchesse, e tra loro vi sarà un importante negoziato.»

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«Signore,» intervenne il ragazzo, «posso chiederle perché mi ha portato proprio qui?»

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«Marek, non mi hai detto di voler affinare le tue capacità negoziali?»

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«Sì, signore.»

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«Bene, vedendo in te gli occhi di un giovane ambizioso ho voluto portarti qui per assistere ad un vero e proprio negoziazione.»

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«Wow, è fantastico! Le faccio solamente una domanda: secondo lei, riuscirò a comprendere le tecniche che le due duchesse utilizzeranno?»

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«Non temere ragazzo, ci concentreremo solamente sui punti essenziali della negoziazione. Vedremo insieme le tecniche più utilizzate e che, anche tu, potrai utilizzare da questa sera in poi.»

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L’uomo interruppe il suo discorso e guardò l’orologio appoggiato sul freddo muro del salotto.

 




 

 

«Ragazzo, tra dieci minuti le due duchesse faranno ingresso qui. Prima che inizi il negoziato vorrei offrirti alcune indicazioni utili riguardo lo stile negoziale che è bene sviluppare. 

In questo modo, sarai pronto per affrontare al meglio la discussione tra le due duchesse. Ci stai?»

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«Sì, molto volentieri!»

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«Bene!» iniziò a raccontare l’uomo assicurandosi di avere il corpo ben coperto dal mantello. 

«Come ti sarai già accorto nella tua breve carriera, molte persone credono che la negoziazione sia una lotta mentale tra due individui. Come se vi fosse sempre qualcuno che vinca e qualcuno che perda. Te ne sei accorto, ragazzo?»

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«Sì, è proprio questa l’immagine che mi sono fatto nel tempo riguardo la negoziazione.»

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«Ecco, le cose però sono un po’ diverse. La negoziazione, come ti accorgerai tra poco, altro non è che una conversazione. Una conversazione nel quale il tuo obiettivo è trovare un accordo tra ciò che desideri tu e ciò che desidera il tuo interlocutore. 

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Anche se questo concetto potrebbe sembrarti scontato, ricordati caro Marek che non vi sono solamente i tuoi di desideri.

Anche l’altra persona ha degli interessi, e come tali dobbiamo capire come soddisfarli.»

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«Capisco signore. Quindi immagino che tra poco le duchesse daranno vita a una semplice conversazione. Dico bene?»

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«Sì ragazzo, tuttavia fai attenzione a non confondere la semplicità con la facilità. Le negoziazioni, nonostante siano caratterizzate da dei semplici discorsi, nascondono un’importante fase preparatoria. 

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Le due duchesse,» proseguì la guardia, «si sono preparate a lungo in questi ultimi giorni. E, come hai visto poco fa dalle luci accese nelle loro stanze, stanno ancora affinando gli ultimi passaggi.»

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«Quindi la negoziazione può essere vista come un copione già scritto?» domandò il giovane polacco.

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«Oh, certo che no. Il fatto che vi sia una fase di preparazione non significa che le negoziazioni non prevedano dei momenti di vera e propria improvvisazione.

La creatività e l’ingegno, in una negoziazione, sono spesso presenti.»

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«Per quale motivo, signore?»

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«Beh perché potresti non aver previsto alcune domande del tuo interlocutore. E, di conseguenza, avrai bisogno di improvvisare se non vorrai rischiare di mettere a repentaglio la trattativa.»

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«Mi sta forse dicendo che le domande che riceviamo da parte del nostro interlocutore ci possono leggermente scombussolare?»

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«Sì, in qualche modo sì. Ma anche le domande che farai tu, potranno scombussolare l’altra persona.» 

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«In che senso?»

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«Caro Marek, tra poco capirai.»

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Proprio in quel momento l’orologio scoccò le 21:00 in punto.

Il camino che si trovava in fondo al salotto si accese quasi per magia e, grazie alle sue ardenti fiamme, diede la giusta luce all’intera stanza.




 

 

 

«Stanno per entrare ragazzo.» sussurrò l’uomo incrociando le mani dietro la schiena e mantenendo lo sguardo avanti.

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La porta sì aprì.

Due anziane duchesse entrarono.

Con eleganza fecero per sedersi sulle due sedie, antiche ma comode, a una decina di metri da Marek e dalla guardia.

Le due iniziarono a parlare.

 





 

 

«Buonasera duchessa Carolina.» disse la duchessa di sinistra.

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«Buonasera duchessa Ewa.» rispose l’altra.

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Dopo qualche attimo, duchessa Ewa esordì con una domanda.





 

 

«È una buona serata questa per parlare?»

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«Sì, mi sembra una buona serata.» rispose duchessa Carolina.

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Nel frattempo, il giovane polacco e la guardia erano in ascolto delle due.

 



 

 

 

«Marek,» disse la guardia al giovane, «hai sentito?»

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«Cosa avrei dovuto sentire?» domandò perplesso il ragazzo.

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«Dalla bocca delle due duchesse è già uscita una prima tecnica negoziale.»

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«Quale signore?»

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«La tecnica dell’Accettazione.» replicò l’uomo senza proferire altra parola. 

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«Signore, non sono riuscito a captarla. Potrebbe spiegarmela?»

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«Ragazzo,» chiese la guardia a Marek, «dopo il primo saluto, con che frase ha esordito duchessa Ewa?»

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«Se non erro le sue parole sono state “È una buona serata questa per parlare?”.» rispose il giovane polacco.

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«Esatto, proprio questa. Duchessa Ewa ha utilizzato immediatamente la tecnica dell’Accettazione. 

Questa tecnica ha l’obiettivo di far accettare, da parte del proprio interlocutore, la conversazione che sta per arrivare.

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Il fatto che duchessa Carolina abbia risposto in modo affermativo, ha fatto sì che essa abbia ammesso che questa fosse un’ottima serata per conversare.

Dal punto di vista psicologico, duchessa Carolina dovrà rimanere coerente con quanto affermato e quindi darà la sua massima attenzione a duchessa Ewa.»

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«Signore, vuole dirmi che la domanda che duchessa Ewa ha fatto a duchessa Carolina era preparata a tavolino?»

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«Certo che sì. Ha sfruttato la leva psicologica della coerenza.

Ora che duchessa Carolina le ha confermato essere una buona serata per conversare, non vi sarà motivo per il quale duchessa Carolina non rimanga coerente con quanto detto.»

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«Wow, fantastico!» esclamò il ragazzo. «Una sola domanda: come potrò applicare questa tecnica nel mio lavoro?»

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«Beh, potresti agire come ha fatto duchessa Ewa.

Ti basterà iniziare la conversazione dicendo: ” È un buon momento per parlare?” oppure “È un buon momento per parlare di questo aspetto?”»

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Marek fece cenno con la testa in segno di approvazione.

 





 

 

«Ora ragazzo, ascoltiamo cos’altro si dicono le due duchesse.» rispose l’uomo tornando ad ascoltare le due donne di fronte a loro.

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Nel frattempo, Duchessa Ewa, dopo aver ottenuto conferma da parte di duchessa Carolina, proseguì con il suo discorso.

 




 

 

«Duchessa Carolina, ho sentito della splendida notizia riguardo la vostra nobile famiglia. Davvero congratulazioni!»

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«La ringrazio, duchessa Ewa.»

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«Ho vissuto anch’io un periodo magico come quello che state vivendo voi in famiglia.» continuò duchessa Ewa. «Mi dica un po’, come sta andando?»

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Origliate quelle parole, la guardia riprese a conversare con il giovane.

 




 

 

«Marek, hai sentito?»

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«Cosa signore?»

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«Le hai sentite le parole di duchessa Ewa?»

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«Quali parole?»

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«Duchessa Ewa ha pronunciato due frasi molto importanti. La prima è stata:

“Duchessa Carolina, ho sentito della splendida notizia riguardo la vostra nobile famiglia. Davvero congratulazioni!”

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La seconda, invece, è stata:

«Ho vissuto anch’io un periodo magico come quello che state vivendo voi in famiglia. Mi dica un po’, come sta andando?»

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«Signore,» intervenne il ragazzo un po' confuso, «non trovo nulla di particolare in queste frasi. Possiamo tronare ad ascoltare le duchesse?» 

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«Caro Marek, siamo qui per apprendere il dietro le quinte delle loro capacità negoziali. Non siamo qui per farci intrattenere.» rispose la guardia con tono fermo e deciso.»

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«Già, ha ragione.» affermò il giovane ricordandosi il vero motivo per il quale aveva deciso di trascorrere la serata al castello.

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«Duchessa Ewa, «riprese a parlare la guardia, «ha utilizzato la Tecnica della Connessione. Il suo obiettivo è stato quello di creare una connessione umana tra le due.»

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«Ah sì? E come si è riuscita?»

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«Ci è riuscita dando vita a una prima chiacchierata informale.

Il fatto che ora stiano spendendo qualche minuto nel chiacchierare su un tema caro ad entrambe, farà sì che in duchessa Carolina si attivi l’ossitocina, detta anche “l’ormone del legame”.»

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«Quindi signore l’obiettivo di duchessa Ewa è stato quello di creare un legame con duchessa Carolina. Corretto?»

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«Sì, corretto. Analizziamo per un attimo la prima frase che ha utilizzato.

La frase di duchessa Ewa è stata la seguente:

“Duchessa Carolina, ho sentito della splendida notizia riguardo la vostra nobile famiglia. Davvero congratulazioni!”

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Questa frase contiene diversi punti importanti.

Prima di tutto ha ripetuto il nome della duchessa. Questo è sicuramente un buon modo per iniziare a creare connessione.

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Poi ha portato in superficie una splendida notizia. Anche questo è un ottimo modo per infondere subito positività nella conversazione.

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Infine, non si è fatta mancare i complimenti conclusivi. Anch’essi, se sinceri, possono creare un forte legame fin da subito.»

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«Signore, è davvero incredibile come in una sola frase vi siano così tante sfaccettature.»

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«Sì ragazzo. Analizziamo ora la seconda frase. Essa diceva:

“Ho vissuto anch’io un periodo magico come quello che state vivendo voi in famiglia. Mi dica un po’, come sta andando?”

Questa frase contiene altri due punti importanti. Riesci a scovarli, Marek?»

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Il giovane si prese qualche attimo per riflettere.







 

«Signore, a creare connessione è forse stata la domanda finale?» provò a ipotizzare Marek.

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«Sì ragazzo, la domanda finale è sicuramente uno dei due punti cruciali che duchessa Ewa ha utilizzato per creare connessione. E lo sai perché?»

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«Perché ha dato a duchessa Carolina la possibilità di parlare di qualcosa di personale?»

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«Ragazzo, lo sapevo che avevi del talento.

Sì, proprio così: duchessa Ewa, ponendo una domanda aperta al termine della frase, ha permesso a duchessa Carolina di parlare di sé.

Di conseguenza è riuscita a creare maggior connessione.»

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«Signore, mi diceva però che erano due i punti cruciali della frase di duchessa Ewa.»

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«Sì ragazzo, un altro punto cruciale deriva dalle parole “Ho vissuto anch’io un periodo magico come quello che state vivendo voi”.

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Questa frase - sicuramente preparata a tavolino da parte di duchessa Ewa - ha l’obiettivo di far capire a duchessa Carolina che, in qualche modo, esse sono simili. 

Devi infatti sapere, caro ragazzo, che maggiore sarà la similitudine che faremo percepire esserci tra noi e il nostro interlocutore, maggiore sarà la connessione che creeremo con la persona che avremo di fronte.»

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«Ciò che mi sta dicendo è magnifico, signore.»

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«Sì, è magnifico. Torniamo ora ad ascoltare le duchesse.» disse la guardia al giovane polacco sempre più entusiasta di ciò che stava apprendendo.

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La conversazione tra le due duchesse proseguì per alcuni minuti finché una frase non uscì dalla bocca di duchessa Ewa.



 

 

 

«Duchessa Carolina, cosa ne pensa riguardo il modo con il quale il Duca ha affrontato quella questione?»

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La guardia, sentendo quelle parole, non poté che rivolgersi nuovamente al ragazzo.







 

«Marek, mi dispiace dover interrompere la tua visione ma duchessa Ewa ha appena utilizzato una tecnica che non puoi non conoscere.»

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«Quale tecnica?» domandò il ragazzo perplesso.

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«Duchessa Ewa, dopo aver utilizzato la Tecnica dell’Accettazione e la Tecnica della Connessione, ha appena utilizzato la Tecnica della Riflessione.»

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«Riflessione? Che riflessione ha fatto?»

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«No ragazzo, non è lei che ha riflettuto. Al contrario, ha portato duchessa Carolina a dover riflettere.

Se hai ascoltato bene, la frase che è appena uscita dalla sua bocca è stata la seguente:

“Duchessa Carolina, cosa ne pensa riguardo il modo con il quale il Duca ha affrontato quella questione?”

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Questa frase - anch’essa preparata a tavolino nei giorni scorsi da parte di duchessa Ewa - ha l’obiettivo di far riflettere duchessa Carolina.»

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«Signore, mi potrebbe dire l’obiettivo di questa tecnica?»

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«L’obiettivo è quello di tenere continuamente calda la conversazione tramite quelle che vengono chiamate “domande riflessive aperte”.»

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«Domande riflessive aperte? Si spieghi meglio, cortesemente.»

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«Le domande riflessive aperte sono quelle domande che hanno l’obiettivo di far riflettere il nostro interlocutore e di farci dare una risposta aperta. 

La risposta aperta, nel caso non lo sapessi, è quella risposta che non prevede il semplice “sì/no” bensì una risposta più approfondita.»

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«Signore, forse ho capito. Immagino quindi esistano anche le “domande riflessive chiuse”.»

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«Sì, certo che esistono.»

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«Ok, solamente per mia comprensione, potrebbe farmi un esempio di domanda riflessiva chiusa?» domandò gentilmente il ragazzo.

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«Certo, immagina che duchessa Ewa, invece di pronunciare la frase che ti ho citato poco fa, avesse detto questo:

“Duchessa Carolina, ha sentito come il Duca ha affrontato quella questione?”

Ecco, questa frase prevede una risposta sì/no. Può quindi essere considerata una domanda riflessiva chiusa.»

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«E immagino che questa frase non tenga la conversazione calda. Dico bene?» chiese conferma il ragazzo.

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«Esatto Marek. Nonostante la domanda faccia riflettere per qualche istante, non dà la possibilità all’altra persona di utilizzare un gran numero di vocaboli. Questo farà sì che la conversazione rimanga, molto probabilmente, fredda.»

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«Perfetto, mi è tutto chiaro.» replicò il giovane polacco.

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Le parole dei due si bloccarono.

Entrambi tornarono ad ascoltare il discorso delle duchesse.

La conversazione fra le due andò avanti per qualche minuto finché, ad un certo punto, i mantelli di Marek e del ragazzo vennero improvvisamente sfilati da un uomo che si trovava alle loro spalle.





 

 

«E voi che ci fate qui?» urlò arrabbiato il capo delle guardie.

Negoziazione e soft skills: tecniche e strategie di negoziazione efficace




  

Le due duchesse si voltarono di scatto verso Marek e il signor Filip, ormai visibili.







  

«Signor Filip,» urlò nuovamente il capo delle guardie, «come si è permesso di utilizzare il mantello segreto?

E soprattutto, con che coraggio ha fatto entrare questo ragazzo nel nostro castello?

Sa bene cosa accade a chi tradisce il Castello di Malbork.»

Negoziazione e soft skills: tecniche e strategie di negoziazione efficace




 

Il signor Filip, sentite quelle parole da parte del suo capo, corse immediatamente verso l’uscita.







 

«Vieni ragazzo, corriamo, o sarà peggio per noi!» esclamò al giovane Marek.

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I due corsero velocemente fuori dal salotto.







  

«Dove pensate di andare?» urlò la guardia correndo appresso ai due.

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Le duchesse rimasero attonite e immobili sulle loro sedie.

 

 


 

 

 

«Prendeteli!» disse il capo guardia alle altre guardie avvisandole del tradimento avvenuto.

Negoziazione e soft skills: tecniche e strategie di negoziazione efficace



 

Tutti corsero lungo il corridoio che portava fuori dal castello per acchiappare i due.






 

 

«Marek, corri veloce!» 

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La dozzina di guardie stavano per raggiungerli.

Il signor Filip aprì il portone del castello e uscì di corsa insieme al giovane polacco.

Le altre guardie corsero appresso ai due lungo il ponte levatoio.

Proprio in quel momento, una carrozza con ritmo spedito si intravide arrivare.

 





 

 

«Ragazzo, salta su!»

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«D’accordo signore, e lei?»

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«Non preoccuparti di me. Troverò un modo per salvarmi. 

Nel frattempo, mentre la carrozza ti porterà lontano da qui, rifletti su quanto scoperto oggi. 

Capacità negoziali, tattiche di negoziazione per lavoro

  

 

  

Se vuoi diventare un abile negoziatore fatti accettare, connettiti e fai riflettere. 

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È questo il segreto di duchessa Ewa.»

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Conclusione

Ora, il giovane Marek, mentre si mette in salvo sulla carrozza che lo porterà lontano, rifletterà su quanto appreso grazie al sacrificio compiuto da parte del signor Filip.

D’ora in poi, per rendere più efficaci le sue negoziazioni metterà in atto le tre tecniche di duchessa Ewa.

La prima tecnica - la Tecnica dell’Accettazione - con l’obiettivo di far accettare la conversazione non appena essa ha inizio.

La seconda tecnica - la Tecnica della Connessione - con l’obiettivo di creare un legame iniziale con il proprio interlocutore e rendere la negoziazione più umana.

Infine, la terza tecnica - la Tecnica della Riflessione - con l’obiettivo di tenere continuamente calda la conversazione durante il negoziato.

Grazie a ciò, il giovane polacco potrà tornare al lavoro pronto per affrontare al meglio gli importanti negoziati in arrivo.

In Polonia, tornerà a brillare l’unicità di Marek.

 

Tecniche negoziali, corso sulla negoziazione, miglioramento tecniche di negoziazione efficace

 

  

 

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